Outil GRC : comment gérer sa relation client grâce au no-code ?

De la génération de contenu à l’automatisation de prises de décision, les agents IA no-code se déploient vite, fort… et parfois dans tous les sens. Pourtant, bien configurés, ils peuvent devenir un véritable levier d'efficacité pour les équipes métiers à condition de comprendre ce qu’ils font, ce qu’ils peuvent faire… et comment les piloter.

DSI, équipes IT... On parle beaucoup d'automatisation des processus, et c'est une question qu'on se pose souvent, avec l'espoir qu'elle réponde à tout. Mais, soyons honnêtes, on y répond parfois trop vite. Cet article a pour vocation de vous aider à vous poser les bonnes questions pour automatiser avec lucidité, en adoptant une approche qui vous ressemble.

Automatiser vos flux entre outils sans attendre les cycles de dev ? C’est possible. Quand vos outils ne communiquent pas, vous perdez du temps. Et quand l’équipe produit veut tester un process sans attendre un sprint, la vélocité en prend un coup.

Un workflow, c’est un processus qui avance tout seul – ou presque. Ajoutez une dose de no-code, et vous tenez un levier puissant pour automatiser vos tâches métier, sans dépendre d’un dev. Encore faut-il bien le cadrer.

Photographe argentique devenu développeur, Thomas Ribardière incarne une vision pragmatique de l'innovation. Aujourd'hui, il contribue à la transformation numérique d'Arrago, spécialiste du prêt viager hypothécaire, en associant outils no-code et développement sur mesure pour répondre aux enjeux d'une jeune fintech.

De Too Good To Go à beta.gouv : un virage vers le no-code Aurélien Migeot n’est pas informaticien de formation. Il débute sa carrière dans le marketing chez Too Good To Go, où il explore les outils d’automatisation et de growth. C’est là qu’il découvre Glide, un outil no-code qui transforme un simple Google Sheet en application. Le déclic est immédiat : enfin un moyen de concrétiser ses idées sans passer par des mois d’apprentissage en développement.

Ancien responsable de restauration reconverti dans la tech, Igor pilote aujourd'hui la transformation numérique de Korner Hotels. Grâce au no-code, l'entreprise construit un modèle de gestion décentralisé inspiré du Web3, à contre-courant des standards traditionnels de l'hôtellerie.

Choisir entre Airtable et Notion, ce n’est pas choisir entre deux plateformes sympas. C’est définir comment votre équipe IT structure ses projets et pilote sa croissance. Agilité documentaire ou agilité data-driven : la différence est fine sur le papier, mais massive sur le terrain. Le bon choix aligne vos flux, accélère vos livrables, et prépare la scalabilité sans friction. Le mauvais complique tout, sans jamais vraiment rattraper le coup.

Responsable de la digitalisation chez Keolease, une PME spécialisée dans la location automobile moyenne durée, Benoît n’est pas un développeur au sens classique du terme. Ancien commercial, passionné de terrain et d’outils, il a transformé son entreprise de l’intérieur grâce au no-code. Un virage technologique... et de carrière.

Du BTP au no-code ! Depuis bientôt trois ans, Cyndel façonne des outils digitaux en no-code au sein d’asap.work. Son objectif ? Gagner en efficacité, sans jamais perdre de vue l’humain. Son défi ? Faire communiquer ces deux mondes !

Les outils no-code ont changé la donne pour les équipes e-commerce. Ils permettent d’automatiser simplement les tâches chronophages du quotidien : traitement des commandes, génération de factures, gestion des stocks ou envois d’e-mails. Fini les copier-coller entre outils et les rappels en retard. Grâce à des plateformes comme Make ou Zapier, vous pouvez créer des workflows efficaces, sur-mesure, et rapidement opérationnels. Dans cet article, on vous montre comment y voir clair et surtout comment démarrer sans tout refaire.

Entre des CRM trop rigides et des outils maison difficiles à maintenir, les directions commerciales cherchent souvent une voie plus directe pour structurer leur activité. Le logiciel de gestion des ventes no-code s'impose comme une réponse concrète : il permet de construire un outil de gestion commerciale no-code sur-mesure, en s’appuyant sur des briques configurables, sans recourir à un développement lourd. L’approche facilite la mise en place rapide d’un proof of concept, pour digitaliser un processus de vente en 3 semaines, tout en impliquant les équipes dès les premières itérations.

Aujourd’hui, la gestion des documents ne se résume plus à un simple dossier partagé sur le cloud. Avec la montée en puissance du télétravail, des outils collaboratifs et des exigences réglementaires, la dématérialisation des flux documentaires est devenue un enjeu central pour les entreprises de toutes tailles. Pourtant, face à la profusion de solutions, de promesses marketing et de jargon technique, il est facile de s’y perdre. GED, SGI, no-code, automatisation : comment s’y retrouver, et surtout, comment choisir la bonne approche selon ses besoins ? Dans cet article, on fait le point de façon claire et concrète sur ce qu’est un système de gestion des documents, comment le construire efficacement et quels outils peuvent vraiment faire la différence ?

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