Chez Korner Hotels, le no-code réinvente l’organisation hôtelière

Ancien responsable de restauration reconverti dans la tech, Igor pilote aujourd'hui la transformation numérique de Korner Hotels. Grâce au no-code, l'entreprise construit un modèle de gestion décentralisé inspiré du Web3, à contre-courant des standards traditionnels de l'hôtellerie.

Une reconversion portée par la nécessité de sens

Le parcours d’Igor illustre une évolution professionnelle de plus en plus fréquente. Après plusieurs années passées dans l’hôtellerie-restauration, il amorce une transition vers la tech au sortir de la crise sanitaire. Un premier passage par le développement traditionnel, puis une découverte déterminante : le no-code, qui lui permet de s’investir dans toutes les étapes du cycle produit, sans cloisonnement technique.

Ce choix n'efface pas son passé : il continue de s'appuyer sur son expérience de terrain pour concevoir des outils réellement adaptés aux réalités opérationnelles.

Un groupe hôtelier construit sur les principes du Web3

Fondé en 2022, Korner Hotels revendique une approche singulière : une structure décentralisée et autonome, directement inspirée des organisations du Web3. Ici, les décisions sont prises collectivement par les équipes en poste dans les hôtels, par le biais de rôles attribués et validés par un système de votes internes.

Cette orientation impose un modèle technologique spécifique : un socle numérique capable d’accompagner l'autonomie locale sans multiplier les niveaux hiérarchiques.

Dès l’origine, l'entreprise a donc fait le choix d’un développement interne basé sur le no-code et le low-code.

Le KMS, pivot opérationnel du modèle Korner

Le principal outil développé est le Korner Management System (KMS), une plateforme centralisant la plupart des fonctions opérationnelles : gestion de la réception, organisation du ménage, suivi de la maintenance, communication interne, administration financière.

D’abord construit sur Airtable, le système a progressivement migré vers WeWeb pour le front-end et Xano pour le back-end, afin de gagner en robustesse et en capacité d'évolution.

Pensé dès le départ pour et avec les équipes terrain, le KMS est conçu pour accompagner les tâches quotidiennes tout en restant suffisamment souple pour évoluer avec les besoins.

Jarvis : un assistant numérique pour décharger le quotidien

Parallèlement, Korner a mis en place Jarvis, un assistant IA connecté aux bases de données internes. Conçu pour simplifier l’accès à l'information, Jarvis permet notamment de consulter l’état des tickets de maintenance, de récupérer les événements récents d’un hôtel, ou encore d’automatiser la passation des consignes.

Plus qu’un gadget, cet assistant vise à recentrer les collaborateurs sur leur cœur de métier : l’accueil et la relation client.

Un développement pragmatique, sans mythe technologique

Loin de tout discours technophile, Igor souligne les limites rencontrées au fil du développement : notamment, les défis liés à la scalabilité des outils no-code lorsqu'ils gagnent en complexité.

Progressivement, l'équipe a su combiner no-code, low-code et développement sur mesure pour maintenir une capacité d’évolution sans alourdir la structure.

Le succès récent du module RH un système de génération automatisée des plannings illustre cette approche : faire évoluer les outils en restant au plus proche des besoins métiers.

Vers une hybridation durable entre no-code, low-code et IA

Pour Igor, l'avenir de la tech dans les PME passe par une hybridation raisonnée : no-code pour accélérer, low-code pour affiner, intelligence artificielle pour alléger la charge administrative.

Le no-code n'est pas une fin en soi, mais un levier : "Il permet de tester rapidement, d’ajuster, de rester souple. C’est précieux pour les structures en croissance rapide."

Chez Korner Hotels, cette philosophie semble déjà en action : construire des outils accessibles, pensés pour le réel, et capables d’accompagner une nouvelle génération d’hôtellerie plus ouverte, plus agile.

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