Votre cahier des charges, en dix minutes.

Dans quel secteur travaille votre entreprise ?

Combien de personnes compte votre entreprise ?

Quelle est votre fonction ?

Quel type de projet envisagez-vous ?

Le plus proche de votre besoin : la suite du questionnaire en dépend.

Quel problème voulez-vous régler ?

Ce qui coince, pour qui, ce que cela coûte aujourd'hui en temps ou en erreurs.

0 / 600

Comment cela fonctionne aujourd'hui ?

Les fichiers, les outils, les étapes faites à la main.

0 / 600

Qu'attendez-vous du projet ?

Qui utilisera l'outil ?

Un rôle et un nombre de personnes par ligne, 6 lignes au plus.

Que devra faire l'outil en priorité ?

Cochez ce qui doit figurer dans une première version.

Une précision, ou une fonctionnalité qui manque ? (facultatif)

Quel processus couvrir en priorité ?

Par exemple : du devis à la facture, ou le suivi des interventions.

À qui s'adresse le portail ?

Combien de comptes environ ? (facultatif)

Un ordre de grandeur suffit.

Quel événement déclenche le traitement ?

Par exemple : une commande reçue, un formulaire rempli, une facture arrivée à échéance.

À quelle fréquence ce traitement revient-il ?

Sur quelles sources l'assistant devra-t-il s'appuyer ?

Que devra faire l'assistant ?

Par exemple : répondre aux questions des équipes sur les procédures internes.

Quel outil voulez-vous quitter ?

Pourquoi voulez-vous le quitter ?

Par exemple : un coût qui grimpe, des limites atteintes, un outil que plus personne ne maîtrise.

Quels outils utilisez-vous déjà ? (facultatif)

Ceux avec lesquels le futur outil devra fonctionner.

Combien d'enregistrements l'outil devra-t-il gérer ? (facultatif)

Clients, dossiers, commandes : comptez la liste la plus longue.

Le projet a-t-il des contraintes particulières ? (facultatif)

Quelle enveloppe envisagez-vous ?

Une fourchette suffit : elle aide le prestataire à proposer un périmètre réaliste.

Quand voulez-vous l'outil en service ?

Qui choisira le prestataire ? (facultatif)