Agence portail client

Pourquoi mettre en place un portail client ?

Entre les échanges par mail, les pièces jointes oubliées, les suivis dans Excel et les retours tardifs… vos équipes passent plus de temps à coordonner qu’à avancer.

Un portail client, c’est un espace personnalisé et sécurisé, où vos clients peuvent :

• accéder à leurs documents et projets,
• suivre l’état de leurs demandes ou livraisons,
• échanger avec vos équipes,
• et mettre à jour certaines informations, sans passer par le support.

Et vous ?

Vous gagnez en temps, traçabilité, professionnalisme  sans changer toute votre stack d’outils.

À qui s’adresse un portail client ?

• Aux PME, agences ou cabinets qui ont besoin d’un espace dédié pour chaque client.
• Aux équipes support qui veulent centraliser les demandes, sans multiplier les outils.
• Aux chefs de projet qui gèrent plusieurs livrables, validations et retours.
• Aux organisations qui veulent améliorer leur relation client sans investir dans un logiciel surdimensionné.

Ce qu’on construit avec vous

• Un portail client personnalisé, avec login sécurisé, interface claire et responsive.
• Un accès à tous les éléments essentiels : devis, contrats, livrables, factures, messages, suivis.
• Un système d’alertes automatiques, de rappels, de génération de documents si besoin.
• Une connexion directe à vos outils existants : Notion, Airtable, Google Drive, Xano, Make, etc.

Notre méthode : cadrer, structurer, livrer vite

1. Cadrage
2. Quels clients ? Quelles infos partagées ? Quelles actions disponibles ? Quels outils en place ?
3. On définit ensemble le périmètre utile, pas le périmètre rêvé.
4. Construction sur-mesure
5. On assemble les bons outils : Softr ou WeWeb pour l’interface, Airtable ou Xano pour la base, Make pour automatiser les échanges.
6. Le portail s’intègre à vos process, pas l’inverse.
7. Livraison & évolutions
8. On livre un premier espace fonctionnel rapidement. On teste, on améliore, on forme vos équipes.
9. Vous êtes autonomes pour la suite, ou accompagnés selon vos besoins.

Pourquoi faire confiance à Bienfait ?

• Parce qu’on livre des portails clients fonctionnels, pas des vitrines.
• Parce qu’on vous aide à connecter les outils que vous utilisez déjà.
• Parce qu’on connaît les problématiques de gestion client côté terrain, pas juste en maquette.
• Parce qu’on travaille vite, bien, et sans superflu.

‍

‍

‍